GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependerán del tiempo máximo de espera que usted elija (15 días o 25 días).Si hay disponibilidad inmediata del producto le podrá ser entregado en 3 días y en caso de que se tenga que pedir a fábrica, las entregas se harán entre 5 y 15 días, o entre 5 y 25 días. No obstante, si usted tiene dudas o quiere saber si se le puede servir de inmediato, no dude en contactar en Atención al Cliente: 918 956 658

Las tarifas son los siguientes:

* Envíos a Canarias: Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.
 

EUROPA

• ZONA 1: Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Austria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Polonia y R. Checa.
• ZONA 2: Irlanda, Suecia, Hungría, Rumania, Finlandia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia y Lituania

RECEPCION DEL PEDIDO

Recibirá su pedido en la dirección que usted nos diga en 3 o 5 días , y si hay que pedirlo a la fábrica la  espera máxima será de 15 días o 25 días, según los gastos de envío que usted haya elegido.

Si pasado el plazo no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros enviando un correo a comercial@enkueros.com, indicando en el asunto: seguimiento de mi pedido ENKUEROS Nº XXXX, y le informaremos rápidamente de la situación del mismo.

DEVOLUCIONES

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, de manera que si el producto no es lo que usted esperaba, dispone de 5 días, a contar desde el día de la recepción del mismo, para devolverlo.

Escribanos un correo a comercial@enkueros.com, indicando todos sus datos y nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

Tenga en cuenta que los gastos derivados de la devolución serán asumidos por el cliente, al igual que los gastos del envío en el momento de la compra.

El reintegro de la compra se efectuará una vez recibido el producto y comprobado su estado. Debe estar sin usar y en su embalaje original (incluyendo etiquetas, precintos y caja)

Se procederá al reintegro de su importe (costes de envío y recogida no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.

En el caso de que en una devolución el producto no se encuentre en perfectas condiciones, será remitido nuevamente al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.